كيف تستفيد المتاجر الإلكترونية من الذكاء الاصطناعي

عندما تتصفح موقع التجارة الإلكترونية المفضل لديك، هل لاحظت يومًا كيف يبدو أنه يعرف بالضبط ما تبحث عنه؟ هذه ليست مجرد صدفة – إنه بسبب الذكاء الاصطناعي

دعونا نتعمق في كيفية قيام الذكاء الاصطناعي بجعل التسوق عبر الإنترنت يبدو أكثر تخصيصا وفاعلية وأيضا سوف نتحدث عن سبب أهميته وكيف تستفيد المتاجر الإلكترونية من الذكاء الاصطناعي. تخيل أنك تبحث عن زوج جديد من الأحذية الرياضية عبر الإنترنت. تنقر على بعض الخيارات، وربما تضيف واحدًا إلى سلة التسوق الخاصة بك، ولكن بعد ذلك تشتت انتباهك وتنسى الأمر. لاحقًا، عندما تتنقل عبر موجز الوسائط الاجتماعية الخاص بك مثل الفيس بوك علي سبيل المثال أو تتحقق من بريدك الإلكتروني، ترى فجأة إعلانات لتلك الأحذية الرياضية التي كنت تتطلع إليها سابقًا. كيف عرفوا؟ هذا هو الذكاء الاصطناعي

كيف تستخدم المتاجر الإلكترونية الذكاء الاصطناعي

تستخدم المتاجر الإلكترونية الذكاء الاصطناعي بطرق عديدة لكي تستطيع إرضاء العملاء وتحسين مبيعاتها.. سوف نشرح الأن بعض هذه الطرق بشكل مبسط

التوصيات الودية: ينظر الذكاء الاصطناعي إلى ما اشتريته من قبل، وما نظرت إليه، وحتى ما أعجبك على وسائل التواصل الاجتماعي. ثم يقترح الأشياء التي يعتقد أنها قد تعجبك بناءً على كل تلك المعلومات. إنه مثل أن يكون لديك صديق يعرف ذوقك جيدًا ويقترح عليك دائمًا أفضل الأشياء

التسعير الذكي: هل لاحظت يومًا أنه في بعض الأحيان أن أسعار الأشياء عبر الإنترنت تتغير؟ وذلك لأن الذكاء الاصطناعي يتحقق باستمرار مما يرغب الناس في دفعه ويعدل الأسعار وفقًا لذلك. لذلك، قد تحصل على صفقة أفضل إذا انتظرت قليلاً، أو قد ترغب في الحصول على شيء ما بسرعة إذا كان السعر على وشك الارتفاع

الرسائل المخصصة لك: هل سبق لك أن تلقيت رسالة بريد إلكتروني تحتوي على عرض خاص يبدو أنه تم إعداده خصيصًا لك؟ وذلك لأن الذكاء الاصطناعي يساعد الشركات على إرسال رسائل إلى مجموعات مختلفة من الأشخاص بناءً على ما يحلو لهم. لذلك، لن تتلقى رسائل بريد إلكتروني حول الماكياج إذا كنت تريد أن تشتري ألعاب الفيديو – إلا إذا كنت تحب كليهما بالطبع

روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي: في بعض الأحيان، عندما تتسوق عبر الإنترنت، تظهر نافذة دردشة صغيرة تسألك عما إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. وهو مساعد ذكاء اصطناعي ودود، جاهز للإجابة على أسئلتك وحتى اقتراح المنتجات التي قد تعجبك. إنه مثل وجود مساعد التسوق الشخصي الخاص بك متاح

لا يقتصر الذكاء الاصطناعي على ما تحبه الآن فحسب، بل يتعلق أيضًا بالتنبؤ بما قد يعجبك في المستقبل. من خلال النظر إلى ما اشتريته وما اشتراه أشخاص آخرون مثلك، يمكن للذكاء الاصطناعي إجراء تخمينات جيدة جدًا حول ما قد تريده بعد ذلك

الآن، ربما تتساءل، كيف يفعلون كل هذا دون أن يعرفوا الكثير عني؟ حسنًا، تأخذ الشركات خصوصيتك على محمل الجد. إنهم يستخدمون فقط المعلومات التي شاركتها معهم أو التي جمعوها بطريقة يسمح بها القانون. بالإضافة إلى ذلك، فإنها توفر لك دائمًا خيارات للتحكم في ما يمكنهم فعله وما لا يمكنهم فعله ببياناتك. لذلك، في المرة القادمة التي تتسوق فيها عبر الإنترنت، ويبدو أن موقع الويب يعرفك أفضل مما تعرفه بنفسك، فقط تذكر – هذا ليس شيئًا غريبًا، إنه الذكاء الاصطناعي! والأمر كله يتعلق بجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت أكثر شخصية وأكثر ملاءمة وأكثر متعة

أهمية تقنيات الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية

يجعل التسوق أسهل من خلال إظهار الأشياء التي تحبها

يساعدك على الحصول على أسعار أفضل عن طريق فحصها وتعديلها

يرسل لك رسائل حول الأشياء التي تهمك

يمنحك مساعدة سريعة عندما تحتاج إليها

يمكنه تخمين ما قد ترغب في شرائه في المستقبل

يجعل تجربة التسوق الخاصة بك أكثر متعة وسهولة

يجعلك أكثر اهتمامًا بما يتم تقديمه

يزيد من احتمالية شراء شيء ما

يضع أفضل الأسعار لجذب العملاء

إدارة المنتجات والموارد بكفاءة

يمنح الشركات ميزة على منافسيها

يتكيف بسهولة مع التغييرات والأفكار الجديدة

ينمو جنبا إلى جنب مع الأعمال التجارية

يشجع الناس على شراء المزيد من الأشياء

يفهم كيف يحب الناس التسوق

يعرض لك الأشياء التي من المحتمل أن ترغب في شرائها

يتتبع ما هو موجود في المخزون وما هو ليس كذلك

يساعد الشركات على البقاء شعبية وناجحة

إنشاء متجر الكتروني يعتمد على الذكاء الاصطناعي

يتطلب تنفيذ متجر الكتروني يعتمد على الذكاء الاصطناعي تخطيطًا وتنفيذًا دقيقًا. فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها

جمع البيانات ذات الصلة: جمع البيانات من نقاط الاتصال المختلفة، بما في ذلك تفاعلات موقع الويب، وسجل الشراء، ونشاط الوسائط الاجتماعية. ضمان الامتثال للوائح خصوصية البيانات وإعطاء الأولوية لأمن البيانات

اختر أدوات الذكاء الاصطناعي المناسبة: حدد أدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي التي تتوافق مع أهداف عملك وميزانيتك. ضع في اعتبارك عوامل مثل قابلية التوسع وسهولة التكامل والقدرة على تخصيص الخوارزميات لتناسب احتياجاتك الخاصة

الاختبار والتكرار: راقب باستمرار أداء جهود التخصيص المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وجرب أساليب مختلفة. استخدم اختبار A/B لمقارنة النتائج وتحسين استراتيجياتك بمرور الوقت

التركيز على الشفافية والثقة: كن شفافًا مع العملاء بشأن كيفية استخدام بياناتهم لأغراض التخصيص. بناء الثقة من خلال توفير القيمة واحترام تفضيلات الخصوصية الخاصة بهم

يوفر الذكاء الاصطناعي إمكانات هائلة لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى تقديم تجارب استثنائية للعملاء وزيادة نمو الإيرادات. ومن خلال الاستفادة من خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات والتنبؤ بتفضيلات العملاء، يمكن للشركات إنشاء تجارب تسوق مخصصة تلقى صدى لدى العملاء. مع استمرار تطور التكنولوجيا، سيصبح تبني شركات التجارة الإلكترونية للذكاء الاصطناعي ضروريًا بشكل متزايد للحفاظ على القدرة التنافسية وتحقيق نمو أسرع ومبيعات أكثر